在数字时代,Z世代(Z世代)对“先买后付”( BNPL)的热情高涨。来自英迪国际大学数据科学与信息技术学院(FDSIT)的Goh Wen博士教授,与来自马来西亚Tun Husein Onn大学和印度尼西亚廖内大学的同事一起,揭示了与创新的BNPL商业模式相关的风险,尤其是对Z世代消费者而言。
他们的合作研究名为“Z世代现在购买以后支付服务:使用机器学习的探索性数据分析”,揭示了革命性的BNPL商业模式。这种模式允许顾客立即购买,不管有没有定金。
Goh博士教授的研究揭示了BNPL对z世代的影响。这项研究深入研究了创新的BNPL模式,让顾客立即拥有他们购买的东西,无论他们是否支付首付。
这项研究揭示了有趣的见解。它显示,虽然BPNL用户中有很大一部分是已婚的千禧一代(52.10%),但Z世代的贷款违约率最高,为34.16%。此外,在Z世代中,失业者面临的违约率最高,为32.16%,就业0-8个月者的违约率为35.8%。
“在当前的数字环境中,技术塑造了消费者的行为,沉浸在技术中、生来就数字化的Z世代带来了独特的挑战和期望。随着电子商务的快速发展,特别是自2020年以来,Z世代要求高效、简单和广泛的个性化融资产品,”Goh博士教授说。
这项研究还强调了决策者和消费者意识的重要性。敦促政策制定者考虑Z世代特有的脆弱性,特别是他们的就业状况以及与使用BNPL相关的潜在金融风险。
「同时,首次使用BNPL服务的人士可能未能完全明白所涉及的财政负担。对不熟悉BNPL服务的个人来说,教育他们在选择这种支付方式时的财务责任是至关重要的。
Goh博士教授在更广泛的背景下补充了一个深刻的观点:“理解Z世代和现在购买,以后支付(BNPL)模式之间错综复杂的舞蹈超越了财务分析。这是一个社会对话。随着我们解开这些复杂的问题,越来越清楚的是,虽然BNPL的服务提供了便利,但它们的社会影响是微妙的。”
“真正的问题不仅仅是金融交易;这是关于这种模式如何符合我们作为一个社会的价值观和愿望,”他分享道。
Goh博士教授建议,研究中应用的数据分析探索方法可以通知服务提供商,使他们能够做出预测、建议和推荐。这反过来有助于识别潜在客户和市场细分,最终对公司盈利能力产生积极影响。
虽然这项研究为Z世代与BNPL服务的互动提供了宝贵的见解,但Goh博士教授指出,需要进一步研究,以确定导致这一人群信贷风险的其他特征。这项研究是理解数字时代BNPL服务动态的关键一步,并鼓励决策者、企业和消费者做出明智的决策。
在当今快速发展的金融格局中,Goh博士教授和他的团队进行的研究揭示了Z世代如何与现在购买,以后支付服务互动。他们的发现还引发了一场关于这些不断变化的金融动态的社会影响的重要对话,敦促利益相关者以知情的意识和深思熟虑来驾驭这一局面。